¿NECESITAS AYUDA CON LA INSTALACIÓN DEL EMULADOR?

CÓMO CONTACTAR A NUESTRO EQUIPO TÉCNICO

Si tienes algún problema con tu DPF o emulador de DEF, ¡nuestros técnicos cualificados están aquí para ayudarte!

Hay varias formas cómodas de ponerte en contacto con nuestro técnico para que te ayude con los emuladores de DPF (Filtro de Partículas Diesel) y DEF (Líquido de Escape Diesel):

Llámanos directamente: Si tienes dudas sobre compatibilidad, instalación o funcionamiento del producto, puedes comunicarte con nuestro equipo técnico al +528135471667. Estaremos disponibles para ayudarte a identificar la solución adecuada para tu máquina.
Contáctanos por WhatsApp: Si prefieres comunicarte por WhatsApp, puedes enviarnos un mensaje al +52 81 3547 1667. Nuestro equipo estará disponible para responder tus consultas sobre compatibilidad, instalación y funcionamiento de nuestros productos.
Contacto por correo electrónico: Si necesitas manuales, diagramas de conexión o documentación técnica, escríbenos a support@4dpf.com.
¿Necesitas ayuda? Brindamos soporte a clientes de todo el mundo. Si necesitas ayuda y no puedes comunicarte directamente con nuestro equipo técnico, contacta a nuestro departamento de ventas. Nuestro equipo coordinará la asistencia necesaria y te ayudará a encontrar la mejor solución para tu máquina..

Ya sea por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, nuestro equipo está disponible para ayudarte con consultas sobre compatibilidad, instalación y funcionamiento de nuestros productos.

¿Cómo solicitar ayuda?

Si tienes alguna duda durante la instalación, nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte. Gracias a nuestra experiencia con una amplia variedad de máquinas y aplicaciones, podemos ayudarte a resolver consultas relacionadas con compatibilidad, instalación y funcionamiento del dispositivo.
A continuación encontrarás las diferentes opciones para contactar con nuestro equipo.

Contacta a nuestro equipo técnico. Si tienes consultas sobre compatibilidad, instalación o funcionamiento del producto, puedes comunicarte con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Diagnóstico del dispositivo. Nuestros dispositivos cuentan con indicadores LED que facilitan el diagnóstico y la identificación de posibles problemas durante la instalación. A través de estos indicadores es posible verificar la alimentación del emulador, la comunicación CAN y la configuración del dispositivo, lo que permite detectar rápidamente la mayoría de las incidencias.
Diagnóstico de la máquina. Nuestro equipo cuenta con experiencia en una amplia variedad de máquinas y motores. Por ello, podemos ayudarte a identificar fallas, códigos de error y problemas relacionados con el sistema de emisiones y otros componentes del equipo.
Solución del problema. Después de identificar la causa del problema, nuestro equipo te proporcionará las recomendaciones necesarias para ayudarte a completar la instalación o corregir cualquier incidencia detectada. Las acciones recomendadas dependerán de la configuración de la máquina y del sistema de emisiones instalado.
Soluciones personalizadas. En casos especiales donde la configuración de la máquina requiere un enfoque diferente, nuestro equipo puede desarrollar soluciones adaptadas a la aplicación.
Gracias a nuestra experiencia con una amplia variedad de motores y sistemas de emisiones, podemos ayudar a encontrar una solución compatible incluso para configuraciones poco habituales.

Haz clic en uno de estos enlaces para ser transferido automáticamente a nuestro canal de soporte técnico:
NA: wa.link/twq4wt
UE: wa.link/j2ash7

PREGUNTAS FRECUENTES

La mayoría de las consultas que recibimos están relacionadas con aspectos básicos de la instalación, lo que demuestra lo sencillo que es utilizar nuestros dispositivos. Las dudas más comunes suelen ser sobre la conexión de los conectores o el ajuste de la velocidad CAN del emulador.
La mayoría de las consultas que recibimos están relacionadas con aspectos básicos de la instalación, lo que refleja la sencillez y facilidad de uso de nuestros dispositivos. Proporcionamos instrucciones claras y fáciles de seguir para que la instalación y configuración del emulador sea lo más sencilla posible. Además, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para responder cualquier consulta relacionada con el producto.

¿NO ENCUENTRAS TU MODELO? ¡NO HAY PROBLEMA!

Como fabricantes y pioneros en la tecnología de emulación de DPF y DEF/SCR, desarrollamos soluciones para una amplia gama de máquinas y motores. Incluso en situaciones poco comunes, como la ausencia de componentes del sistema de emisiones, podemos ofrecer una solución adaptada a tu aplicación.

Nuestras soluciones personalizadas permiten sustituir o emular componentes faltantes del sistema DPF para mantener la máquina en funcionamiento. Además, son una alternativa para equipos con problemas en el sistema de emisiones, ayudando a reducir los costos asociados a reparaciones del DPF y del sistema DEF/SCR.

Gracias a nuestra experiencia y a nuestros dispositivos especializados, podemos ayudar a reducir los costos asociados a fallas del sistema DPF y DEF/SCR. Si tu máquina presenta una configuración poco común o un problema específico, nuestro equipo puede ayudarte a encontrar una solución compatible.